围绕“客户欠费如何提醒与管理”这一实际问题，梳理当前流程中的痛点、影响因素与可以执行的改进思路。
从桶装水行业的数字化经营的实际工作出发，记录这次观察中的具体做法、遇到的问题与调整思路，为后续实践提供参考。